Polityka Zwrotów i Zwrotu Pieniędzy

Zwrot możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Produkt musi być nowy, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot obejmuje wyłącznie wartość produktu – koszty wysyłki nie są zwracane.

Zwroty nie są przyjmowane dla produktów higienicznych po otwarciu (np. miski, szczotki).

Reklamacje przyjmujemy w ciągu 14 dni – prosimy o przesłanie opisu, zdjęć oraz numeru zamówienia na support@zoogalaxy.store.

Zwrot pieniędzy następuje po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji produktu.

Polityka Wysyłki

Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

Czas dostawy: 2–4 dni robocze na terenie UE, zależnie od kraju i przewoźnika.

Koszt dostawy widoczny jest przy składaniu zamówienia.

W przypadku nieodebrania paczki lub błędnego adresu, koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.

Po wysyłce przekazujemy numer śledzenia, jeśli przewoźnik na to pozwala.

Wysyłamy do krajów UE. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne opłaty celne lub podatki.